Livraison uniquement en France métropolitaine

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Emballage discret

Seules les expéditions à destination de la France métropolitaine sont autorisées.

Deux modes de transport sont proposés :

Le mode prioritaire, en partenariat avec La Poste, PLANET UNDIES prend en charge tout ou partie des frais d'expédition pour ce mode de transport. Le délai d'expédition est de 2 à 3 jours.

Le mode express, en partenariat avec Chronopost, PLANET UNDIES propose ce service express à ses clients les plus exigeants sur les délai de livraison. Le coût dépend du poids du colis. Pour connaître ce coût, constituez votre commande et consultez l'écran qui précède votre confirmation.

Pour les commandes dont les produits sont en stock, les colis sont expédiés, sauf notification spéciale, dans les 48 heures qui suivent l'enregistrement de la commande. Pour les commandes comprenant des produits nécessitant un réassort auprès de nos fournisseurs, le délai d'attente avant expédition est indiqué dans le récapitulatif de la commande.

Les retours

Satisfait ou Remboursé : PLANET UNDIES s'engage à accepter tout produit retourné dans son emballage d'origine dans les 30 jours suivant sa réception par le client. Ne seront repris que les articles non portés et non détériorés dans leur emballage d'origine. Toutefois, par mesure d'hygiène, les strings et les bodystrings ne seront ni repris, ni échangés.

Si l’article reçu ne vous convient pas ou s'il est défectueux, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 30 jours. Précisez simplement s’il s’agit d’un échange ou d'une demande de remboursement et envoyez votre colis à :

Les risques liés au retour de l'article (notamment perte ou détérioration) sont à la charge du client ainsi que les frais de retour. Les frais de réexpédition sont pris en charge par PLANET UNDIES s'il s'agit d'un échange.